ENVÍOS

Los pedidos realizados antes de las 13:oo horas se enviarán el mismo día cualquier pedido después de esta hora se procesará al siguiente día laborable. 

ENTREGAS

En la península, el plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.

GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío a la provincia de ASTURIAS son de 4€ + IVA
  • Los gastos de envío a península son de 6,00€ + IVA
  • Los gastos de envío a las islas Baleares son de 8,00€ + IVA
  • Los gastos de envío a las islas Canarias (Santa Cruz de Tenerife + Las Palmas de Gran Canaria) son de 10€ + IVA Todo impuesto de aduana y/o cabildo generado para el despacho del envío va a cargo del comprador.
  • Los pedidos superiores a  40€ tienen los gastos de envío gratuitos (excluidos los envíos a las islas Baleares y Canarias estos deben ser superiores a 60€).

DEVOLUCIONES

Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a mundokaeri@gmail.com 

Especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver. Los gastos de transporte corren por parte del comprador siempre y cuando no sean error de OKAERI.

Para cualquier devolución, tienes un plazo de catorce días desde la realización del pedido. Una vez abierto/manipulado el paquete de té no se podrá devolver.

Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.